Retourenprozess

Datenschutzrechtlich konforme Rückabwicklung in meinem Shop

Ihre Rechte als Kunde sind uns heilig. Das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware der Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über den Widerruf.

Anforderungen an die Rücksendung: Die Ware muss unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückgesandt werden. Wir bitten Sie, eine Rücksendefrist von dreißig Tagen ab Erhalt der Ware zu nutzen, die wir Ihnen freiwillig als verlängerte Bedenkzeit einräumen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückerstattungsabwicklung: Die Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich der Standardlieferkosten (sofern die gesamte Bestellung zurückgesandt wird), erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs bei uns. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Kosten für die Rücksendung bei Widerruf ohne Mangel trägt der Kunde.